Марк Дингеманзе (Mark Dingemanse) — лингвист, ведет исследования в Институте психолингвистики Общества Макса Планка в Неймегене (Нидерланды).
Ник Энфилд (Nick Enfield) — профессор лингвистики в Сиднейском университете (Австралия).
Лингвисты путешествовали по всему миру, чтобы проанализировать 31 язык, и сделали потрясающее открытие: повсюду собеседники соблюдают одни и те же правила коммуникации. Изучение повседневных разговоров раскрывает четкие связи стандартов коммуникации, которые выходят за культурные и языковые рамки. В разговорах мы избегаем пауз и стараемся не перебивать собеседника. Молчание, длящееся всего лишь менее чем полсекунды, уже заставляет нас насторожиться. В разговорах мы интуитивно заботимся о том, чтобы правильно понять друг друга, часто прибегая для этого к коротким вопросам, простейший из которых — «А?»